DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
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En Fajas Irene Pabón propiedad de RANGEL PABON S.A.S Nuestra política tiene una duración de 5 días hábiles para solicitar cambios por talla o por referencia de producto. Si han pasado 5 días hábiles desde el momento de haber recibido Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
En nuestra nueva política (Rige desde Marzo 2025) brindamos garantía de fabricación de nuestras prendas por 90 días calendario. 
(3 meses)

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Productos con obvios signos de uso
* Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier Producto que sea devuelto más de 5 días hábiles después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
- Será reembolsada la totalidad del dinero en caso de que ninguna transportadora pudo entregar tu paquete y se agotaron las formas de envío.
- En caso de que te arrepientas de la compra y el producto haya viajado, asumirás los fletes de envíos tanto de ida como de vuelta (2 fletes) y administrativos que produjo ese envío ya que es tu responsabilidad elegir un artículo de nuestra tienda y no hubo coacción alguna para que lo solicitaras. Se determina un descuento por los valores y se regresará el excedente por medio de cuenta bancaria.
- En caso de que compres con algún medio de pago como wompi, mercado pago, addi. Se hará el descuento adicional del porcentaje que cobran las plataformas por el servicio. 
- En caso de que compres con addi no se regresará dinero ya que es una plataforma de crédito, si el producto no ha viajado y se reporta. No será despachado y se gestionará con addi la devolución del cupo.
- Si el producto viajó, recibiste y te arrepentiste de la compra deveras devolver la prenda igual como te llegó, sin ningún olor, sin estar usada. Con flete de envío pagado. Deberás reportar y enviar video a una de nuestras asesoras, enviar el paquete a nuestras instalaciones. Una vez se recibe se verifica que esté en buenas condiciones. Se descontarán costos iniciales por flete de envío inicial para que el cliente lo transfiera. Y así gestionar con addi la devolución del cupo. 
- En caso de que compres y el producto no haya viajado se devolverá la totalidad del dinero a cuenta bancaria.
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico o WhatsApp para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a Fajas Irene Pabón propiedad de RANGEL PABON S.A.S por medio del siguiente correo electrónico info@fajasirenepabon.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsables. No aplican para cambios de talla ni de referencia.
Intercambios (donde aplique)

Garantía extendida por 3 meses (90dias) por defecto de fabricación. 
- Si la prenda se descosió de la nada 
- Los materiales de ancharon
No aplica garantía
- Si lavas las prendas en lavadora
- Si entierras las uñas en las prendas 
- Si tiene modificaciones o arreglos en otra fábrica.


En Fajas Irene Pabón propiedad de RANGEL PABON S.A.S Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@fajasirenepabon.com y envía el artículo a: Mz D12 casa 9 Piso 2 BARRIO TORCOROMA 2, Cúcuta, NSA, 540005, Colombia.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: RANGEL PABON S.A.S A la siguiente dirección Mz D12 casa 9 Piso 2 BARRIO TORCOROMA 2 BARRIO TORCOROMA 2, Cúcuta, NSA, 540004, Colombia.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $50.000, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.