Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el costo del envío?
El envío tiene un valor de $14.000 COP para cualquier ciudad de Colombia.
El envío es gratuito por compras superiores a $150.000 COP.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Si realizas la compra antes de las 4:00 p.m. (lunes a viernes), el pedido se despacha el mismo día.
Las entregas toman entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
Los pedidos realizados en domingos o festivos se despachan el siguiente día hábil.
¿Tienen garantía?
Sí. Todas nuestras prendas cuentan con:
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Garantía de fábrica
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Garantía de satisfacción
Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar la devolución de tu dinero.
¿Cómo elijo mi talla correcta?
Puedes elegir la talla adecuada utilizando las herramientas disponibles en la tienda:
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Tabla de tallas por jeans: Selecciona tu talla con base en la talla de jeans que usas habitualmente.
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Tabla de medidas en centímetros: Compara tu cintura y cadera con la tabla correspondiente.
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Calculadora de tallas: Utiliza el botón “¿Cuál es mi talla?” para obtener una recomendación automática.
¿Dónde están ubicados?
Nuestra fábrica está ubicada en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander.
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Realizamos envíos a todo el país.
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El pedido llega entre 2 y 4 días hábiles según el destino.
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Si te encuentras en Cúcuta, podemos entregarte el pedido el mismo día de la compra.
¿Qué materiales utilizan?
Utilizamos materiales de alta calidad y resistencia, especializados en prendas de compresión.
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Nuestros insumos están diseñados específicamente para la fabricación de fajas.
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Nuestro proveedor principal es PROTELA, la fábrica de telas más grande de Colombia y líder en manufactura de telas para fajas.